華 美 聯 運 國 際 己 開 通 先 行 賠 付 , 適 用 于 公 司 所 有 空 運 產 品
在國際運輸過程中發生的物品全部損壞或全部丟失,經我司官方代理確認屬實后,直接向寄件方支付最高3萬先行賠付保證金,同時,我們對本次事件調查完畢后, 會根據客戶購保情況另外再支付保險賠償, 屬于雙重賠付。
1、賠 償 范 圍
任何成功使用華美聯運國際出國托運服務的客戶,都屬于先行賠付的基本對象
2、賠 償 條 件
賠付范圍包含在正常運輸過程中發生的全部損壞或全部丟失;不包含部分損壞和部分丟失
3、下 列 情 況 不 能 享 受 先 行 賠 付
A . 因不可抗力因素引起的責任事故,如:戰爭、暴亂、自然災害及他國政治動亂等原因引發的風險事故
B . 因保質期原因引發的物品變質、腐爛、超過使用期限等,導致無法正常使用
C . 電子儲存設備數據丟失或損壞
D . 易碎、易損物品在運輸中全部損壞不能獲得賠付(全部丟失可以正常賠付)
4、賠 付 生 效 起 止 時 間
從華美聯運國際安排上門取件起,至國外收件人正常簽收物品截止,期間所發生的物品全部損壞或全部丟失情況屬于先行賠付范圍,其它如:部分物品損壞或部份物品丟失等情況,華美聯運國際將按照相關保險規定辦理理賠
5、賠 付 額 度
計費重量 | 未購買保險 | 已購買保險 |
---|---|---|
0.5-5 KG | 1000元 |
1 、己購買保險的客戶,當發生物品全損或全失時,在規定時間內遞交理賠資料,可在先行賠付后再次獲得保險賠償(雙重賠償); 2、根據保險索賠相關規定,賠償調查期時間為15-30天,最終賠償費用會在判定完成后快速支付給寄件人。 |
5.5-20 KG | 1500元 | |
20 KG以上 |
100元/KG 最高賠償5萬元 |
6、先 行 賠 付 的 流 程 與 相 關 規 則
A . 當客戶辦理華美聯運國際出國托運服務后,在國內或國際運輸過程中發生物品全部丟失或全部損壞的情況(一票多箱僅賠償單箱全失),經由華美聯運國際官方代理確定屬實,由華美聯運直接向寄件方支付先行賠付保證金,該保證金將根據托運物品計費重量與保險購買情況參考支付,華美聯運國際在審核事故真實性后快速支付到帳。
B . 如果托運物品屬于全部損壞或者全部丟失的情況,收件方在簽收包裹后48小時內,需要將損壞物品照片(物品丟失不用提供照片)、內外包裝紙箱照片(上下開口都要有)、紙箱正嘜帶嘜頭的照片、派件員簽字回單或國外申訴編號以郵件形式通知華美聯運國際,凡超時間未通知華美聯運國際時將無法獲得先行賠付金,只能按照正常流程辦理賠償。
C . 申請先行賠付前,由華美聯運國際銷售代表郵件發送《索賠申請表》給寄件人填寫,寄件人收到該郵件通知后需將本人銀行帳號、開戶行地址信息連同索賠申請表回郵給華美聯運國際備案。
D . 先行賠付保證金僅作為物品受理賠償期間的保證金,不屬于最終判定的賠償金額,華美聯運國際在支付該保證金的同時,開始受理訂單索賠,并對事故進行調查分析,賠償處理時間為15-30天,最終賠償費用會在判定完成后72小時支付給寄件人,即為雙重賠償。
E . 本規則中涉及時效計算,以華美聯運國際系統簽收時間或快遞公司通知華美聯運時間為準計算,不包括因收件方簽收后確認延誤的時間。
F . 本先行賠償規則規定內容與其他內容不一致時,以本規則規定為準。